Referral program

Πολιτική απορρήτου

Η εταιρεία Sc Antemco Srl, RΟ 33786150, J40/13118/2014, χειριστής του καταστήματος on-line www.serenicapelli.gr , δηλώνει ότι όλα τα προσωπικά δεδομένα (στη συνέχεια, „δεδομένα”) θεωρούνται απολύτως απόρρητα και επεξεργάζονται δυνάμει της κείμενης νομοθεσίας στον τομέα της προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί προτεραιότητα για εμάς. Δίνουμε μέγιστη προσοχή στα προσωπικά δεδομένα και την προστασία τους. Στα πλαίσια των αρχών αυτών περί επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων („Αρχές”), θέλουμε να σας ενημερώσουμε ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε και πως χρησιμοποιούμε.
Προσωπικά δεδομένα και επεξεργασία αυτών

1.1. Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων

Συλλέγουμε διάφορες πληροφορίες, ανάλογα με τις υπηρεσίες της προσφοράς που επιλέγετε να χρησιμοποιήσετε.
Εφόσον αγοράσετε από εμάς, συλλέγουμε:
Όνομα και στοιχεία επικοινωνίας. Όνομα και επώνυμο, διεύθυνση e-mail, ταχυδρομική διεύθυνση, διεύθυνση χρέωσης, αριθμός τηλεφώνου και τραπεζικά στοιχεία σχετικά με την τιμολόγηση και πληροφορίες της πληρωμής.

Δημογραφικά δεδομένα. Πληροφορίες για το φύλο, την ημερομηνία γέννησης, τη χώρα και την προτιμώμενη γλώσσα.
Δεδομένα που εμφανίζονται κατά τη διάρκεια ισχύς της σύμβασης – προϊόντα που αγοράστηκαν, τομέας πελατών, όγκος των παρεχόμενων υπηρεσιών.

1.2. Ο σκοπός της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα:

Παροχή και βελτίωση υπηρεσιών. Προκειμένου να παρέχουμε και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες που σας προσφέρουμε, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα. Συγκεκριμένα, περιλαμβάνεται:
Επεξεργασία παραγγελιών για προϊόντα ή υπηρεσίες, παραγγελίες είτε μέσω της ιστοσελίδας μας είτε μέσω της τηλεφωνικής γραμμής πελατών. Ο λόγος από δικονομικής άποψης είναι ότι τα δεδομένα είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της σύμβασης αγοραπωλησίας, ενώ άλλα δεδομένα είναι απαραίτητα για τη  συμμόρφωση με τις νομικές απαιτήσεις (π.χ. λογιστικές καταστάσεις).

Ειδοποίηση διαθεσιμότητας προϊόντος. Εάν ζητήσετε να παρακολουθήσετε τη διαθεσιμότητα ενός προϊόντος, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάση της συγκατάθεσής σας.
Εξυπηρέτηση πελατών. Προκειμένου να παρέχουμε υπηρεσίες σε πελάτες και να εξαλείψουμε τυχόν προβλήματα κατά την εκτέλεση σύμβασης αγοραπωλησίας, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη σύμβαση αγοραπωλησίας.

Επικοινωνία. Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που συλλέγονται με σκοπό την επικοινωνία μαζί σας με εξατομικευμένο τρόπο. Για παράδειγμα, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή με άλλα μέσα για να σας υπενθυμίσουμε ότι έχετε προϊόντα στο διαδικτυακό καλάθι αγορών σας, για να σας βοηθήσουμε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, για να ενημερώσετε την τρέχουσα κατάσταση της παραγγελίας σας ή του παραπόνου σας, για να σας παρέχουμε πρόσθετες πληροφορίες εφόσον είναι απαραίτητο, ή για να σας ενημερώσουμε ότι πρέπει να λάβετε μέτρα για να διατηρήσετε τον λογαριασμό σας ενεργό. Εάν κάνετε αγορές από εμάς ως μέλος, επεξεργαζόμαστε αυτά τα δεδομένα λόγω του έννομου συμφέροντος της SC Antemco SRL, καθώς περιγράφεται παραπάνω.

Βελτίωση υπηρεσιών. Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για τη συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών και των συστημάτων μας, συμπεριλαμβανομένου της προσθήκης νέων δυνατοτήτων και της λήψης ενημερωμένων αποφάσεων, χρησιμοποιώντας πλήρη ανάλυση και business intelligence, όλα βασισμένα στο έννομο συμφέρον μας, απορρέων από την επιχειρηματική ελευθερία και την ανάγκη βελτίωσης των παρεχόμενων υπηρεσιών, για την διατήρηση της ανταγωνιστικότητας. Για την κατάλληλη διασφάλιση της προστασίας των δικαιωμάτων και των συμφερόντων σας, όσων αφορά τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα όσο το δυνατόν πιο ανώνυμα.

Προστασία, ασφάλεια και επίλυση διαφορών. Μπορούμε να επεξεργαστούμε δεδομένα από έννομο συμφέρον, το οποίο αποτελείται από τη διασφάλιση της προστασίας και της ασφάλειας των συστημάτων και των πελατών μας, για την πρόληψη και τον εντοπισμό τυχόν απάτης, την επίλυση διαφορών και την εφαρμογή των συμβάσεών μας, με βάση το έννομο συμφέρον.

Προσφορές marketing.
Εμπορικές επικοινωνίες
Σας στέλνουμε εμπορικές επικοινωνίες σχετικά με προϊόντα παρόμοια με αυτά που αγοράστηκαν.

Μπορείτε πάντα να αρνηθείτε τις εμπορικές επικοινωνίες, μέσω του email contact@serenicapelli.es για απεγγραφή.
Σε περίπτωση απεγγραφής από τα εμπορικά μηνύματα, δεν θα χρησιμοποιούμε πλέον τα ηλεκτρονικά σας στοιχεία επικοινωνίας για το σκοπό αυτό. Θα συνεχίσουμε να τα χρησιμοποιούμε μόνο εφόσον εγγραφείτε ή το ζητήσετε ρητά.

Οι εμφανιζόμενες προσφορές marketing επιλέγονται βάσει των πληροφοριών που παρέχετε, ξεκινώντας από τα στοιχεία επικοινωνίας, από δημογραφικές πληροφορίες, τα αγαπημένα προϊόντα, τα στοιχεία περί χρήσης των προϊόντων και τις πληροφορίες από τον ιστότοπό μας (cookies, διεύθυνση IP, πληροφορίες που παρέχονται από τον browser σας, τα click, τα εμφανιζόμενα εμπορικά μηνύματα, τα επισκεπτόμενα προϊόντα). Η επεξεργασία δεν είναι πλήρως αυτοματοποιημένη ώστε να μην παραχθούν έννομες επιπτώσεις.

Εάν δεν είστε ο πελάτης μας, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα βάση της συγκατάθεσής σας.
Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε δωρεάν και ανά πάσα στιγμή σε αυτήν την επεξεργασία. Τα στοιχεία επικοινωνίας παρέχονται στο τέλος αυτού του εγγράφου.

Επεξεργασία cookies από τις σελίδες Weboperate και SC Antemco SRL
Εφόσον ενεργοποιήσετε τα cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας, επεξεργαζόμαστε τις καταχωρήσεις περί συμπεριφοράς από τα cookies του ιστότοπου της Sereni Capelli, για τη διασφάλιση της βέλτιστης λειτουργικότητας της ιστοσελίδας serenicapelli.es, καθώς και ιστοσελίδων συνεργατών της Sereni Capelli.

1.3. Διαβίβαση προσωπικών δεδομένων προς τρίτους

Τα προσωπικά σας στοιχεία θα μεταβιβάζονται προς τρίτους ή θα περάσουν από διαμεσολάβηση με άλλο τρόπο, μόνο εφόσον απαιτείται για την ολοκλήρωση της σύμβασης αγοραπωλησίας, βάση νόμιμου συμφέροντος ή εφόσον έχετε συναινέσει σχετικά προηγουμένως.

  1. a) Προς θυγατρικές και εταιρείες επεξεργασίας, για την εκπλήρωση της σύμβασης αγοραπωλησίας, προκειμένου να εκτελέσουν τις εσωτερικές διαδικασίες και πρακτικές.
  2. b) Προς εταιρείες που εκδίδουν πιστωτικές κάρτες, παρόχους υπηρεσιών πληρωμών για την επεξεργασία ων πληρωμών και προς τράπεζες, κατόπιν σχετικής παραγγελίας σας, για την ολοκλήρωση της σύμβασης.
  3. c) Προς μεταφορικές εταιρείες, για την παράδοση των προϊόντων ή των υπηρεσιών που παραγγείλατε και την επίλυση καταγγελιών, συμπεριλαμβανομένου λύσης της σύμβασης.
  4. d) Προς συνεργάτες μας σχετικά με προγράμματα πιστότητας που επιλέξατε.
  5. e) Προς άλλους παρόχους υπηρεσιών, τρίτους που συμμετέχουν στην επεξεργασία δεδομένων.
  6. f) Προς τρίτους, όπως εισαγγελείς και δικαστήρια, για σκοπούς ανάκτησης ή σχετικά με κάποια σύμβαση που συνάφθηκε με εσάς.
  7. g) Προς δημόσιες αρχές (π.χ. αστυνομία).
  8. h) Προς τρίτους που πραγματοποιούν έρευνες πελατών.

Εφόσον κάποιος τρίτος χρησιμοποιεί τα δεδομένα για ίδιο του νόμιμο συμφέρον, ο διαχειριστής δεν αναλαμβάνει ευθύνες. Η διαδικασία αυτή διέπεται από την αρχή σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων εταιρειών και σχετικών ιδιωτών.

Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων και διάρκεια αποθήκευσής τους

2.1. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

  1. a) Τα δεδομένα σας μεταδίδονται σε κρυπτογραφημένη μορφή. Χρησιμοποιούμε το σύστημα κρυπτογράφησης SSL (secure socket layer). Διασφαλίζουμε τον ιστότοπό μας και άλλα συστήματα μέσω τεχνικών και οργανωτικών μέτρων ενάντια στην απώλεια και καταστροφή των δεδομένων σας, κατά της πρόσβασης, της τροποποίησης ή της διάδοσής τους από μη εξουσιοδοτημένα άτομα.
  2. b) Απαιτούμε από τους συνεργάτες επεξεργαστές να αποδείξουνε τη συμβατότητα των συστημάτων τους με τον κανονισμό GDPR.
  3. c) Η πρόσβαση στον λογαριασμό πελάτη σας είναι δυνατή μόνο αφού εισαγάγετε τον προσωπικό σας κωδικό πρόσβασης. Σε αυτό το πλαίσιο, σας ενημερώνουμε ότι είναι απολύτως απαραίτητο να μην αποκαλύψετε τα δεδομένα πρόσβασής σας σε τρίτους, και, κατόπιν της περιήγησής σας στον λογαριασμό πελάτη, πρέπει να κλείνετε πάντα το παράθυρο του προγράμματος περιήγησης, ειδικά αν μοιράζεστε τον υπολογιστή σας με άλλους χρήστες. Η SC ANTEMCO SRL δεν αναλαμβάνει ευθύνες σχετικά με κατάχρηση των κωδικών πρόσβασης, εκτός κι αν η κατάσταση προκλήθηκε απευθείας από τον ιστότοπό μας.

3.1. Διάρκεια επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε και αποθηκεύουμε προσωπικά δεδομένα για την απολύτως απαραίτητη περίοδο ,για την εξασφάλιση όλων των δικαιωμάτων και υποχρεώσεων που απορρέουν από τη σύμβαση αγοραπωλησίας, για 1 έτος μετά τη λήξη της εγγύησης, για την επίλυση τυχόν διαφορών, διάστημα κατά το οποίο η SC ANTEMCO SRL ως διαχειριστής υποχρεούται να διατηρήσει τις πληροφορίες σύμφωνα με τους γενικούς νομικούς κανονισμούς. Τα λογιστικά έγγραφα, π.χ. τιμολόγια που εκδίδει η SC ANTEMCO SRL, αρχειοθετούνται σύμφωνα με το νόμο, για διάστημα 10 ετών από την έκδοσή τους.

Η συναίνεση για την κοινοποίηση της διαθεσιμότητας των αγαθών θα παραμείνει σε ισχύ καθ ‘όλη τη διάρκεια της διαθεσιμότητας των πληροφοριών που αποστέλλονται, όχι όμως περισσότερο από 1 έτος, ή μέχρι την ανάκλησή της.

Η συναίνεση για προσφορές μάρκετινγκ ισχύει για 4 χρόνια ή μέχρι την ανάκλησή της.

Αναθεώρηση 6 χρόνια

Αρωγή 10 έτη

Κοινοποίηση 2 έτη

Διαγωνισμοί 1 έτος

Σε λοιπές περιπτώσεις, η διάρκεια της επεξεργασίας προκύπτει με σκοπό την επεξεργασία ή διέπεται από τους κανονισμούς περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Τα δικαιώματα των ατόμων των οποίων τα δεδομένα υπόκεινται επεξεργασία

  1. a) Εφόσον επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία τους δωρεάν.
  2. b) Εάν θεωρήσετε ότι η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων παραβαίνει τους σχετικούς νομικούς κανονισμούς περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να ζητήσετε εξηγήσεις, μπορείτε να αιτηθείτε την αποκατάστασης της περίστασης που εμφανίσθηκε, καθώς και ειδικότερα μπορείτε να αιτηθείτε τη διόρθωση, ολοκλήρωση, διαγραφή ή αποκλεισμό προσωπικών δεδομένων.
  3. c) Εφόσον επιθυμήσετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων στο email contact@serenicapelli.es. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την Εθνική Αρχή για την Εποπτεία της Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων.
  4. d) Μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε τη συναίνεσή σας για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων. Εφόσον ανακαλέσετε τη συναίνεσή σας για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, αυτά θα διαγραφούν ή θα καταστούν ανώνυμα. Ωστόσο, αυτά τα μέτρα δεν επηρεάζουν τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα ώστε η SC ANTEMCO SRL να εκπληρώσει τις νομικές της υποχρεώσεις (π.χ. εκτέλεση παραγγελιών) ή για την προστασία των νόμιμων συμφερόντων της. Επίσης τα προσωπικά δεδομένα διαγράφονται όταν δεν είναι απαραίτητα για τον επιδιωκόμενο σκοπό, ή εφόσον η αποθήκευση τους δεν έγινε αποδεκτή, ή για άλλους προβλεπόμενους εκ της νομοθεσίας λόγους.

5.1. Cookies

Οι σελίδες μας χρησιμοποιούν τα λεγόμενα cookies, ώστε η προσφορά μας να είναι σχετική, ενδιαφέρουσα και ευχάριστη για εσάς. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας, στο smartphone ή σε άλλη συσκευή και χρησιμοποιούνται από το πρόγραμμα περιήγησης. Χρησιμοποιούμε cookies για σκοπούς όπως:
Τη σωστή λειτουργικότητα του καλαθιού αγορών, προκειμένου να ολοκληρωθεί η παραγγελία κατά τον απλούστερο τρόπο.
Υπενθύμιση των δεδομένων σύνδεσης, ώστε να μην χρειάζεται να εισάγονται επανειλημμένα.

Τη βέλτιστη εξατομίκευση των ιστοσελίδων μας, σύμφωνα με τις απαιτήσεις σας, παρακολουθώντας τις επισκέψεις σας, την κίνηση σας στην ιστοσελίδα και τις λειτουργίες που χρησιμοποιείτε.
Παρακολούθηση των διαφημίσεις που βλέπετε, ώστε να μην βλέπετε διαφημίσεις για προϊόντα που δεν σας ενδιαφέρουν.

Ορισμένα cookies ενδέχεται να συλλέγουν πληροφορίες που στη συνέχεια χρησιμοποιούνται από τρίτους και που μπορεί να υποστηρίζουν άμεσα τις διαφημιστικές μας δραστηριότητες (τα αποκαλούμενα. „ cookies τρίτων”). Για παράδειγμα, πληροφορίες σχετικά με προϊόντα που αγοράστηκαν από τον ιστότοπό μας ενδέχεται να παρέχονται σε διαφημιστική εταιρεία, για προβολή και εξατομίκευση διαφημιστικών banner στο διαδίκτυο, τα οποία εμφανίζονται σε ιστοσελίδες που επισκέπτεστε. Δεν είναι δυνατή η ταυτοποίησή σας βάσει αυτών των δεδομένων.

5.2. Χρήση αρχείων cookie

Τα cookies που χρησιμοποιούνται στον ιστότοπό μας μπορούν να ταξινομηθούν σε δύο κατηγορίες. Τα βραχυπρόθεσμα, αποκαλούμενα ως „cookies συνεδρίας“, διαγράφονται μόλις αποχωρήσετε από την ιστοσελίδα μας. Τα μακροπρόθεσμα, αποκαλούμενα ως „επίμονα cookies” παραμένουν αποθηκευμένα στη συσκευή σας για μεγαλύτερο διάστημα, ή μέχρι να τα διαγράψετε χειροκίνητα (η διατήρηση των cookies στη συσκευή σας εξαρτάται από τις ρυθμίσεις τους και τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας).

Τα cookies Cookie-urile μπορούν να ταξινομηθούν και κατά λειτουργικότητα:
Ανάλυσης, τα οποία μας βοηθούν να βελτιώσουμε την εμπειρία των χρηστών στον ιστότοπό μας, δεδομένου ότι κατανοούμε τον τρόπο που τον χρησιμοποιούν οι χρήστες.

Μετατροπής, τα οποία μας επιτρέπουν να αναλύσουμε την απόδοση διαφόρων καναλιών πωλήσεων.
Ιχνηλάτησης (tracking),  τα οποία, σε συνδυασμό με την ιχνηλάτηση, βοηθούν στην ανάλυση της απόδοσης διαφόρων καναλιών πωλήσεων.

Remarketing, τα οποία χρησιμοποιούνται για την προσαρμογή του περιεχομένου των διαφημίσεών και την κατάλληλη στόχευσή τους.

Τα απαραίτητα, για τη βασική λειτουργικότητα του ιστότοπου.

5.3. Άρνηση των cookies

Οι ρυθμίσεις cookies βρίσκονται στο πρόγραμμα περιήγησής σας στο Διαδίκτυο. Στην προεπιλεγμένη ρύθμιση, τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης δέχονται αυτόματα τα cookies. Από το πρόγραμμα περιήγησης μπορείτε να απορρίψετε αυτά τα cookies ή να επιλέξετε μόνο ορισμένα.

Οι πληροφορίες προγράμματος περιήγησης και οι ρυθμίσεις προτιμήσεων cookies βρίσκονται σε ιστοσελίδες ή σε άλλα αρχεία προγράμματος περιήγησης.

5.4. Σύνδεσμοι (Links)

Ο ιστότοπός μας περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους, που είναι χρήσιμοι και παρέχουν πληροφορίες. Σας ενημερώνουμε ότι αυτοί οι ιστότοποι ενδέχεται να ανήκουν και να διαχειρίζονται από άλλες εταιρείες και οργανισμούς, οι οποίοι ενδέχεται να έχουν άλλες πολιτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων και ασφάλειας. Η εταιρεία μας δεν έχει κανέναν έλεγχο επί των πληροφοριών, υλικών, προϊόντων ή υπηρεσιών που περιλαμβάνονται ή είναι προσβάσιμες μέσω αυτών των ιστοσελίδων και δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη σχετικά.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Εφόσον έχετε απορίες, σχόλια και αιτήματα σχετικά με τις Αρχές αυτές επικοινωνήστε μαζί μας στις αναφερόμενες στο τέλος του παρόντος τηλεφωνικές γραμμές ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Επικοινωνία: contact@serenicapelli.es

Sc Antemco Srl (Sereni Capelli)

Ισχύς

Οι παρούσες Αρχές περί προστασίας προσωπικών δεδομένων τίθενται σε ισχύ στις 01.05.2018.

Χρησιμοποιούμε cookies για να σας προσφέρουμε την καλύτερη διαδικτυακή εμπειρία. Συμφωνώντας, αποδέχεστε τη χρήση των cookies βάσει της πολιτικής μας για τα cookie.

Privacy Settings saved!
Ρυθμίσεις απορρήτου

Όταν επισκέπτεστε οποιαδήποτε ιστοσελίδα, μπορεί να αποθηκεύσει ή να ανακτήσει πληροφορίες από το πρόγραμμα περιήγησής σας, ειδικά με τη μορφή cookie. Ελέγξτε τις προσωπικές σας υπηρεσίες cookie εδώ.

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de la pagina web y para que no se puedan apagar nuestros sistemas.

In order to use this website we use the following technically required cookies
  • wordpress_test_cookie
  • wordpress_logged_in_
  • wordpress_sec

Decline all Services
Accept all Services

Invite & Earn

X
Signup to start sharing your link
Signup